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杭州企业维护消费者权益,持续打击假货市场
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随着互联网购物的普及,购物欺诈乃至假货事件也愈发频繁,这意味着企业也需要更加积极地与消费者合作,持续打击假货市场,维护消费者的权益。笔者就来介绍一下,杭州企业应该如何进行打假维权,保护消费者权益。
一、加强品牌保护
杭州企业首先应该加强品牌保护,打击“山寨”企业复制、伪造、售卖企业正版产品。这可以从以下几个方面入手:
1.增加品牌宣传力度:积极开展品牌推广活动,提高品牌知名度,让消费者更加了解真正的品牌产品,做到“知己知彼,百战不殆”。
2.建立完善的维权机制:成立专门的维权部门,加强与政府的联络,建立法律体系与相应的维权机制。
3.建立网购退货机制:对于网购的消费者,要建立退换货机制,便于消费者对产品进行检验,以及在收到假货时进行返还。这样可以提高消费者使用正版产品的意愿。
4.与相关部门合作:加强与青少年教育部门、产权部门的合作,建立相应的反假货宣传机制。
二、提高企业专利的知名度
提高企业专利知名度,也是一个有效的打假维权手段。因为拥有专利的杭州企业,对于假冒伪劣产品的抵制更具有权威性,也可以减少假冒伪劣产品的数量。
1.加强专利宣传:加强知识产权保护的宣传,让消费者知道原创企业的专利产品已经成为市场热销品。
2.提高消费者意识:加强消费者的知识产权保护意识,让他们知道正版产品的重要性和有关的知识产权信息。
3.与政府等有关部门合作,建立和完善反假货数据库,通过联动和互通来高效打击假货。
三、开展举报活动
开展举报活动,号召全社会对假货进行监管,不断打击假货市场。
1.提高公众知晓度:提高公众知晓度,让大众了解假冒伪劣行为所带来的危害和影响,同时呼吁大众积极参与到举报假冒伪劣行为中来,让不法渔猎无处藏身。
2.加强举报机制:加强政府乃至企业内部建立举报渠道和举报奖励机制,让举报者有奖可得,让公众知道追求真实的价值和品质是他们的责任,也是一种义务。
3.提升打假技能:培养打假专业的从业人员,增加打假检查力度,主动发现问题并予以调查和打击。
杭州企业应该以行动来回应消费者和社会的期待,从提高专利知名度,加强品牌保护,举报不法行为,坚决打击假货等各方面入手,积极维护消费者权益和市场秩序,加强宣传,增加宣传,共同构建一个重视质量、标准化、规范化生产的市场环境,不断提高消费者权益保护水平,助力构建杭州一流消费者市场。
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