杭州企业维护消费者权益，持续打击假货市场

随着互联网购物的普及，购物欺诈乃至假货事件也愈发频繁，这意味着企业也需要更加积极地与消费者合作，持续打击假货市场，维护消费者的权益。笔者就来介绍一下，杭州企业应该如何进行打假维权，保护消费者权益。

一、加强品牌保护

杭州企业首先应该加强品牌保护，打击“山寨”企业复制、伪造、售卖企业正版产品。这可以从以下几个方面入手：

1.增加品牌宣传力度：积极开展品牌推广活动，提高品牌知名度，让消费者更加了解真正的品牌产品，做到“知己知彼，百战不殆”。

2.建立完善的维权机制：成立专门的维权部门，加强与政府的联络，建立法律体系与相应的维权机制。

3.建立网购退货机制：对于网购的消费者，要建立退换货机制，便于消费者对产品进行检验，以及在收到假货时进行返还。这样可以提高消费者使用正版产品的意愿。

4.与相关部门合作：加强与青少年教育部门、产权部门的合作，建立相应的反假货宣传机制。

二、提高企业专利的知名度

提高企业专利知名度，也是一个有效的打假维权手段。因为拥有专利的杭州企业，对于假冒伪劣产品的抵制更具有权威性，也可以减少假冒伪劣产品的数量。

1.加强专利宣传：加强知识产权保护的宣传，让消费者知道原创企业的专利产品已经成为市场热销品。

2.提高消费者意识：加强消费者的知识产权保护意识，让他们知道正版产品的重要性和有关的知识产权信息。

3.与政府等有关部门合作，建立和完善反假货数据库，通过联动和互通来高效打击假货。

三、开展举报活动

开展举报活动，号召全社会对假货进行监管，不断打击假货市场。

1.提高公众知晓度：提高公众知晓度，让大众了解假冒伪劣行为所带来的危害和影响，同时呼吁大众积极参与到举报假冒伪劣行为中来，让不法渔猎无处藏身。

2.加强举报机制：加强政府乃至企业内部建立举报渠道和举报奖励机制，让举报者有奖可得，让公众知道追求真实的价值和品质是他们的责任，也是一种义务。

3.提升打假技能：培养打假专业的从业人员，增加打假检查力度，主动发现问题并予以调查和打击。

杭州企业应该以行动来回应消费者和社会的期待，从提高专利知名度，加强品牌保护，举报不法行为，坚决打击假货等各方面入手，积极维护消费者权益和市场秩序，加强宣传，增加宣传，共同构建一个重视质量、标准化、规范化生产的市场环境，不断提高消费者权益保护水平，助力构建杭州一流消费者市场。

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